为了更好地了解公司的管辖范围和管理模式，作为一个新进员工，我被派到了珠江新村物业处去体验具体的工作流程。

刚到珠江新村，危耸的高楼就映入眼帘，极具特色的文化学习一条街(包括棋社、琴行、舞蹈、绘画、英语等少儿学习的地方)也让我印象深刻。作为昆山城市建设投资发展有限公司旗下的全资子公司，乐成置业管理着包括珠江新村、康居新江南在内的四个小区，珠江新村地处市中心繁华地段，地理位置优越，与市民文化广场相邻，有得天独厚的自然环境和人文环境。周围的市民文化广场作为百姓休闲娱乐的好去处，常常有各种娱乐活动为生活在附近的居民提供乐趣。每天晚上，广场上跳舞的青年，踢球的少年，玩耍的孩童勾勒成一片其乐融融的景象。

物业是我之前所接触过的行业，在听了许多管理经验，看了许多管理方式，学习了许多他人的工作技能之后，我对物业管理略懂了些皮毛，对珠江新村的管理也一知半解了一些:珠江新村物业主要包括客服组、保洁组、秩序维护组以及工程组。客服组主要负责物业费的收缴、处理业主的问题等;保洁组主要负责小区、市民文化广场以及地下车库的整洁;维护秩序组主要负责小区的治安以及车辆的出入和停放;工程组主要负责小区公共设施以及业主提出的维修。

一个小区能够正常的运作，靠的并不只是某位管理者自身的能力，也不只是单纯的设备和先进的管理模式，还需要每一位工作人员都各尽其职且不遗余力，这一周的实习，让我对原本一窍不通的物业有了相对深度的了解，我看到了不怕脏乱的保洁阿姨，我看到了始终坚守在门岗的秩序维护员，看到了刻苦钻研，精工细作的工程师傅，我看到了工作中他们每个人身上的闪光点，为我今后在工作中的表现树立了良好的榜样。

实习员:吕卉